info@bznsgate.com
966-559338739
#

حقيبة مهارات الإتصال الفعال 40%

حقيبة مهارات الإتصال الفعال

13.50 دولار 83.00 دولار

وصف الحقيبة

 

  • تعمل منصة بيزنس جيت على تصميم حقائب تدريبية جاهزة تغطي جميع ما يتعلق عن ماهية وأنماط و أدوات ومهارات الاتصال الفعال وفوائده وفهم أنواع الاتصال وتأثير لغة الجسد في عملية التواصل مع الآخرين وأهمية اكتساب مهارات التحدث والإقناع والإصغاء الفعال والتمييز بدقة بين الاستماع والإنصات والإصغاء والوعى بمعوقات الاتصال وسٌبل التغلب عليها

 

الهدف العام

 

  • تغطي الحقيبة سُبل تنمية مهارات الاتصال الفعال لدى المشاركين بشكل يسهم في بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والتأثير فيهم لإنجاز المهام وتحقق الأهداف

 

المستهدفون من الحقيبة

 

  • موظفى الجهات الحكومية 
  • شاغلي المستوى التنفيذي في المجال الإداري والتنظيمي
  • أصحاب الأعمال والمديرين والقادة فى كافة التخصصات
  • كافة المدربين والمحاضرين والعاملين في العملية التعليمية والتنموية
  • كافة الراغبين بالسعي للتعرف على هذا المجال وتطوير الذات

 

أهداف الحقيبة

 

  • إلمام المشاركين بكل ما يتعلق بـ (مفهوم -  أهداف – أنماط – عناصر - أنواع - فوائد) الاتصال الفعال
  • أن يتعرف المشاركين على كيفية التواصل مع الآخرين بشكل واضح ومفهوم و بطريقة مقنعة
  • أن يلم المشاركين بما يتعلق بلغة الجسد والإشارة ومدى تأثيرها فى تعزيز عملية الاتصال
  • اطّلاع المشاركين على المهارات الفعالة للتحدث والإقناع و سٌبل بناء العلاقات مع الآخرين والتأثير فيهم بالإيجاب
  • أن يتعلم المشاركين مهارات فن الإصغاء والتمييز بينه وبين الاستماع والإنصات
  • أن يعي المشاركين بأنماط الشخصية (NLP)
  • أن يتجنب المشاركين المعوقات التي تحول بينه وبين التواصل الإيجابي
  • أن يتعرف المشاركين على الطرق الناجحة في إدارة الاجتماعات

 

المحـــــــــاور الرئيسية

 

المحور الأول : ماهية الإتصال الفعال

  • مفهوم الإتصال الفعال
  • أهمية الأتصال الفعال 
  • أهداف الإتصال الفعال 
  • عناصر الإتصال الفعال

المحور الثاني : أنماط عملية الإتصال الفعال

  • مبادئ الإتصال الفعال
  • أنماط عملية الإتصال و تأثيرها على إنجاز الأعمال 
  • فوائد الإتصال الفعال
  • الإتصال وجها لوجه مع المراجعين
  • الإتصال مع الذات

المحور الثالث : أنواع الإتصال

  • أنواع الإتصال 
  • مفهوم الإتصال المباشر
  • خصائص ومزايا الإتصال المباشر
  • فعالية الإتصال المباشر
  • الاتصالات الهاتفية
  • الإتصال المكتوب

المحور الرابع: لغة الجسد ودورها فى تعزيز التواصل

  • لغة الجسد والإشارة فى التواصل مع الآخرين
  • مهارة طرح السؤال والمناقشة أثناء التواصل الشفوي
  • كيف تكون متصلَا بارعَا ؟
  • المهارات الأساسية فى التعامل مع الآخرين

المحور الخامس : مهارات التحدث والإقناع

  • مفهوم التحدث وعناصره
  • المهارات الفعالة للتحدث
  • سمات المتحدث الفعال
  • مفهوم الإقناع
  • قواعد  ونصائح للإقناع
  • عوائق الإقناع
  • وسائل الإقناع
  • الحديث المؤثر

المحور السادس : كيف تجذب إنتباه من حولك ؟

  • بناء العلاقات مع الآخرين
  • التأثير فى الآخرين إيجابَا
  • كيف تجذب انتباه من حولك ؟
  • شخصية الرؤساء و فن التعامل معهم

المحور السابع : مهارات الإصغاء الفعال

  • مفهوم الاستماع والإنصات الفعال
  • الإصغاء الفعال
  • أهمية الإصغاء ودوره فى عملية التواصل
  • تصنيف الأشخاص بالنسبة لعملية الإصغاء
  • مراحل عملية الإصغاء
  • الإصغاء ودوره فى إنجاح التفاهم والحوار

المحور الثامن : أنماط الشخصية 

  • مهارات الإصغاء النشط
  • هل تتوفر لديك مهارات التفاعل مع الآخرين ؟
  • العلاقة بين الاستماع والاستيعاب
  • مشكلات و معوقات الاستماع
  • أنماط  الشخصية (بصري – سمعي – حسى)

المحور التاسع : معوقات الإتصال وسُبل التغلب عليها

  • معوقات الإتصال على المستوى الشخصي
  • معوقات الإتصال حسب العناصر 
  • معوقات الإتصال على مستوي المنظمة أو المؤسسة
  • العوامل التى تزيد من فعالية الإتصال
  • أساليب مواجهة معوقات الإتصال الشخصي

المحور العاشر: إدارة الاجتماعات الناجحة

  • التعامل مع خلافات العمل
  • إدارة الاجتماعات الناجحة
  • المراحل الرئيسية لعملية إدارة الاجتماعات
  • ضوابط نجاح الاجتماعات

 

الجدول الزمني

 

اليوم الأول

 المحور الأول : ماهية الإتصال الفعال 

  • مفهوم الإتصال الفعال
  • أهمية الاتصال الفعال
  • أهداف الإتصال الفعال
  • عناصر الإتصال الفعال

المحور الثاني : أنماط عملية الإتصال الفعال

  • مبادئ الإتصال الفعال
  • أنماط عملية الإتصال وتأثيرها على إنجاز الأعمال
  • فوائد الإتصال الفعال
  • الإتصال وجها لوجه مع المراجعين
  • الإتصال مع الذات

اليوم الثاني

المحور الثالث : أنواع الإتصال الفعال

  • أنواع الإتصال 
  • مفهوم الإتصال المباشر
  • خصائص ومزايا الإتصال المباشر
  • فعالية الإتصال المباشر
  • الاتصالات الهاتفية
  • الإتصال المكتوب

المحور الرابع : لغة الجسد ودورها فى تعزيز التواصل

  • لغة الجسد والإشارة فى التواصل مع الأحرين
  • مهارة طرح السؤال والمناقشة أثناء التواصل الشفوي
  • كيف تكون متصلَا بارعَا؟
  • المهارات الأساسية في التعامل مع الآخرين

اليوم الثالث

المحور الخامس : مهارات التحدث والإقناع

  • مفهوم التحدث وعناصره
  • المهارات الفعالة للتحدث
  • سمات المتحدث الفعال
  • مفهوم الإقناع
  • قواعد ونصائح للإقناع
  • عوائق الإقناع
  • وسائل الإقناع
  • الحديث المؤثر

المحور السادس : كيف تجذب انتباه من حولك ؟

  • بناء العلاقات مع الآخرين
  • التأثير في الآخرين إيجابَا
  • كيف تجذب انتباه من حولك؟
  • شخصية الرؤساء وفن التعامل معهم

اليوم الرابع

المحور السابع : مهارات الإصغاء الفعال

  • مفهوم الاستماع والإنصات الفعال
  • الإصغاء الفعال
  • أهمية الإصغاء ودوره فى عملية التواصل
  • تصنيف الأشخاص بالنسبة لعملية الإصغاء
  • مراحل عملية الإصغاء
  • الإصغاء ودوره فى إنجاح التفاهم والحوار

المحور الثامن : أنماط الشخصية

  • مهارات الإصغاء النشط
  • هل تتوفر لديك مهارات التفاعل مع الآخرين؟
  • العلاقة بين الاستماع والاستيعاب
  • مشكلات ومعوقات الاستماع
  • أنماط الشخصية (بصري – سمعي – حسى)

اليوم الخامس

المحور التاسع : معوقات الإتصال و سُبل التغلب عليها

  • معوقات الإتصال على المستوى الشخصي
  • معوقات الإتصال حسب العناصر 
  • معوقات الإتصال على مستوي المنظمة أوالمؤسسة
  • العوامل التى تزيد من فعالية الإتصال
  • أساليب مواجهة معوقات الإتصال الشخصي

المحور العاشر : إدارة الاجتماعات الناجحة

  • التعامل مع خلافات العمل
  • إدارة الاجتماعات الناجحة
  • المراحل الرئيسية لعملية إدارة الاجتماعات
  • ضوابط نجاح الاجتماعات

 

محتويات الحقيبة

 

دليل المدرب

144 صفحة
دليل المتدرب

126 صفحة

دليل العرض التقديمي –PowerPoint

87 صفحة

عدد صفحات الحقيبة ( دليل التمارين والإستقصاءات)

18 صفحة

 





مدة الحقيبة : 5 أيام بإجمالي 20 ساعة تدريبية


  • ماستر كارد
  • فيزا
  • كاش
  • حساب بنكى
  • أمان
  • مصارى
  • فورى
حقوق الطبع والنشر محفوظة لدى ميك 2022