حقيبة تقنيات تحسين الجودة فى المجال الطبي

وصف الحقيبة

تخصص منصة بيزنس جيت إحدى الحقائب التدريبية الجاهزة عن ماهية إدارة الجودة الصحية في المنشآت الصحية و ما يتعلق بأبعاد و مستويات جودة هذه الخدمات و فهم نظام اللين المستخدم في المستشفيات و كيف يساعد على تحسين الوضع فيها و طرق إصلاح الرعاية الصحية و سُبل التحول الفعلي لنظام اللين.

المستهدفون من الحقيبة

 الأطباء و الممرضون  وأصحاب المستشفيات.

 جميع العاملين  و المتخصصين في المجال الطبي.

 الخريجين الجدد من كليات الطب بكافة أقسامها. 

أهداف الحقيبة

 أن يتعرف المشاركين على ماهية الخدمة الصحية.

 اطّلاع المشاركين على كل ما يتعلق بـ (مفهوم – أبعاد – مستويات) جودة الخدمات الصحية.

 أن يدرك المشاركين ماهية نظام اللين المستخدم فى المستشفيات  و كيف يساعد على تحسين الوضع في المستشفيات؟

  أن يعي المشاركين بطرق التفكير وفق نظام اللين و فهم ما هو مثلث تويوتا.

 أن يلم المشاركين بما يتعلق بطرق إصلاح الرعاية الصحية من الداخل.

 أن يدرك المشاركين  أهمية العمل وفق معايير موحدة كأساس لنظام اللين .

  أن يستوعب المشاركين سُبل التحول الفعلي إلى نظام اللين .

عدد صفحات الحقيبة  (دليل المدرب)

84 صفحة

عدد صفحات الحقيبة  (دليل المتدرب)

77 صفحة

دليل العرض التقديمي –PowerPoint

31 صفحة

المحـــــــــاور الرئيسية

المحور الأول: ماهية الخدمة الصحية

 مفهوم الخدمة الصحية

 أبعاد الخدمة الصحية 

 خصائص الخدمة الصحية 

المحور الثاني: جودة الخدمات الصحية

 مفهوم جودة الخدمات الصحیة

 مستويات جودة الخدمة الصحية 

 أبعاد جودة الخدمات الصحیة

 قیاس جودة الخدمات الصحیة

المحور الثالث: ما هو نظام اللين؟

 ماهية نظام اللين المستخدم في المستشفيات 

 كيف يساعد نظام اللين في المستشفيات على التحسن؟

 التفكير وفق نظام اللين

المحور الرابع: مثلث تويوتا

 مثلث تويوتا

 طرق إصلاح الرعاية الصحية من الداخل 

 نظام اللين يدور حول تقليل الفاقد و احترام الناس

المحور الخامس : العمل وفق معايير موحدة

 العمل وفق معايير موحدة كأساس لنظام اللين 

 أسس نظام اللين

 أساليب نظام اللين 

المحور السادس : بدء العمل بنظام اللين

 من أين نبدأ العمل بنظام اللين؟

 التحول الفعلى إلى نظام اللين

الجدول الزمني

اليوم الأول المحور الأول  : ماهية الخدمة الصحية

 مفهوم الخدمة الصحية

 أبعاد الخدمة الصحية 

 خصائص الخدمة الصحية 

اليوم الأول المحور الثاني :  جودة الخدمات الصحية

 مفهوم جودة الخدمات الصحیة

 مستويات جودة الخدمة الصحية 

 أبعاد جودة الخدمات الصحیة

 قیاس جودة الخدمات الصحیة

اليوم الثانى  المحور الثالث :  ما هو نظام اللين؟ 

 ماهية نظام اللين المستخدم في المستشفيات 

 كيف يساعد نظام اللين فى المستشفيات على التحسن؟

 التفكير وفق نظام اللين

اليوم الثاني المحور الرابع : مثلث تويوتا

 مثلث تويوتا

 طرق إصلاح الرعاية الصحية من الداخل 

 نظام اللين يدور حول تقليل الفاقد و احترام الناس

اليوم الثالث المحور الخامس : العمل وفق معايير موحدة

 العمل وفق معايير موحدة كأساس لنظام اللين 

 أسس نظام اللين

 أساليب نظام اللين 

اليوم الثالث المحور السادس : بدء العمل بنظام اللين

 من أين نبدأ العمل بنظام اللين؟

 التحول الفعلي إلى نظام اللين