info@bznsgate.com
966-559338739
#

Customer service

1.00 دولار

  • خدمة العملاء هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء
  • ومن هنا بيزنس جيت قدمت الكورس ده لان أي مجال انت هتشتغل فيه محتاج تعدي من بوابة خدمة العملاء اياً كانت وظيفتك وهنعرف مع بعض انواع العملاء وازاى تتعامل مع كل عميل فيهم

المحاور الرئيسية

  • مقدمة خدمة العملاء
  • انواع العملاء
  • طرق التعامل مع العملاء
  • الذكاء العاطفى
  • نبرة الصوت
  • Last model




مدة البرنامج : ساعة واحدة




مازن عبد الفتاح
مازن عبد الفتاح

 

حاصل على دبلومة تدريب المدربين من إحدى الشركات العالمية

يعمل في مجال التدريب والتطوير في عده مجالات منذ 2018 

يمتلك سابقة أعمال كبيرة في تدريب ممثلي خدمة العملاء وتطوير الموظفين لأكبر الشركات الأجنبية والمحلية والجامعات الأجنبية

خبرة فى مجال خدمة العملاء والعلاقات العامة لأكثر من 5 سنوات 

 

 

 






  • ماستر كارد
  • فيزا
  • كاش
  • حساب بنكى
  • أمان
  • مصارى
  • فورى
حقوق الطبع والنشر محفوظة لدى ميك 2022